🚚 رویه ارسال سفارش در SmartMobo
به اسمارت موبو (SmartMobo) خوش آمدید 🌟
ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش‌های شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با بالاترین دقت ارسال شوند.
در این صفحه با مراحل و جزئیات ارسال سفارش‌ها آشنا می‌شوید 👇
🔹 زمان پردازش و آماده‌سازی سفارش
-
تمام سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت آماده ارسال می‌شوند.
-
سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.
-
در صورت نیاز به هماهنگی بیشتر (مثلاً خرید عمده یا موجودی خاص)، تیم پشتیبانی با شما تماس می‌گیرد.
🔹 روش‌های ارسال
اسمارت موبو با چند روش مطمئن و متنوع، ارسال سفارش‌ها را انجام می‌دهد:
📦 پست پیشتاز:
مناسب برای تمام شهرها و شهرستان‌ها – زمان تحویل معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری.
🚚 تیپاکس یا پیک شهری:
برای سفارش‌های سنگین‌تر یا مشتریان استان تهران و شهرهای اطراف، ارسال با تیپاکس یا پیک امکان‌پذیر است.
🤝 تحویل حضوری:
در صورت تمایل، می‌توانید با هماهنگی قبلی، سفارش خود را به‌صورت حضوری از فروشگاه SmartMobo تحویل بگیرید.
🔹 هزینه ارسال
💰 هزینه ارسال بر اساس وزن، مقصد و روش انتخابی محاسبه می‌شود و در مرحله نهایی ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
برای خریدهای عمده یا بالای مبلغ مشخص (مثلاً ۲ میلیون تومان)، ممکن است ارسال رایگان یا تخفیف ویژه در هزینه ارسال در نظر گرفته شود.
🔹 پیگیری سفارش
بعد از ارسال کالا، کد رهگیری پستی یا تیپاکس از طریق پیامک یا پنل کاربری برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید وضعیت سفارش خود را به‌صورت لحظه‌ای بررسی کنید.
💬 نکات مهم
-
لطفاً هنگام تحویل کالا از سلامت بسته‌بندی اطمینان حاصل کنید.
-
در صورت وجود هرگونه مغایرت یا آسیب، حتماً موضوع را در همان روز از طریق پشتیبانی اطلاع دهید.
-
اسمارت موبو مسئولیت تأخیر ناشی از شرایط خارج از کنترل (مانند تاخیر پستی یا شرایط جوی) را ندارد، اما تمام تلاش خود را برای پیگیری انجام می‌دهد.
📞 برای کسب اطلاعات بیشتر درباره ارسال سفارش،
می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما
یا واتساپ پشتیبانی با ما در ارتباط باشید 💛
